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苹果设备收不到电话但可以打出电话的情况，可能与以下原因有关。
1、信号问题：所处的区域信号可能不稳定或存在信号干扰，导致只能打电话但无法接电话，建议尝试走到开阔区域，并检查信号强度。
2、SIM卡问题：SIM卡可能出现问题，如未正确安装、损坏或过期等，可以试着重新安装SIM卡，或者联系运营商询问SIM卡状态。
3、软件问题：可能是手机操作系统或应用程序的问题导致无法接电话，尝试重启手机，或者更新系统以及电话应用程序。
4、飞行模式：如果开启了飞行模式，会无法接收到电话，检查并确保飞行模式已关闭。
5、阻止列表：可能被误将某些号码加入了阻止列表，导致无法接收到这些号码的电话，检查阻止列表设置，并确保没有误操作。
6、硬件问题：手机可能存在硬件故障，如天线、接收器或扬声器等部件出现问题，如果怀疑硬件问题，建议联系苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系运营商或苹果官方客服寻求进一步的帮助，在进行任何操作之前，请确保备份重要的数据和文件，以防数据丢失。